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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur la bougie de sable, sa composition, la commande et la livraison.
La bougie de sable
Comment fonctionnent les bougies de sable ?
Nos bougies de sable sont composées de cire végétale sous forme de granulés.
Il suffit d'y planter une mèche spéciale fournie avec votre commande, puis de l'allumer comme une bougie classique.
Vous pouvez replacer la mèche où vous voulez, et recharger la cire facilement.
Est-ce que la cire se consume ?
Oui, la cire fond doucement autour de la mèche, mais elle s'évapore bien plus lentement qu'une bougie classique.
Une recharge de 500 g permet plusieurs dizaines d'heures de combustion.
Peut-on recharger sa bougie ?
Absolument. Nos sables de cire sont vendus en recharge. Vous pouvez réutiliser le contenant de votre choix (photophore, bol, plat résistant à la chaleur) et y verser le sable à volonté.
Sécurité et composition
Est-ce vraiment plus sécurisé qu'une bougie classique ?
Oui ! En cas de renversement, la mèche s'éteint immédiatement dès qu'elle est séparée du sable, ce qui évite les départs de feu.
C'est un atout sécurité important pour les familles, les animaux domestiques, ou tout simplement pour plus de sérénité.
Vos bougies sont-elles naturelles ?
Oui ! Nos bougies sont composées de cire végétale 100 % naturelle, sans paraffine ni substances controversées.
Les mèches sont en coton ou en bois non traité. Nos emballages sont recyclables.
Qu'est-ce qu'une substance CMR ?
Les substances CMR sont des composants chimiques classés comme :
- Cancérigènes (peuvent favoriser l'apparition de cancers) ;
- Mutagènes (peuvent altérer le patrimoine génétique) ;
- Reprotoxiques (peuvent nuire à la fertilité ou au développement du fœtus).
Ce sont des substances strictement encadrées dans les produits cosmétiques, parfumés ou d'ambiance.
Vos fragrances contiennent-elles des substances CMR ?
Non. Toutes les fragrances utilisées par Les Bougies des Dunes sont garanties sans substances CMR.
Nous sélectionnons des parfums de haute qualité, conformes aux normes IFRA (International Fragrance Association), afin de garantir une utilisation sûre et respectueuse de votre santé.
Nos bougies de sable sont conçues pour parfumer votre intérieur avec élégance, mais jamais au détriment de votre bien-être.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrables.
Le délai de livraison dépend de votre pays, mais généralement :
- Belgique : 2 à 4 jours ouvrables ;
- France : 3 à 5 jours ouvrables ;
- International : selon la destination.
Tous les détails sur la page Livraison et retours.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) ;
- Bancontact ;
- PayPal ;
- Apple Pay et Google Pay ;
- Virement bancaire (sur demande).
Je veux offrir une bougie, proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui ! Nous proposons des coffrets prêts à offrir, avec une belle présentation et un mot personnalisé sur demande.
Parfait pour une attention unique et élégante.
Comment vous contacter ?
Par e-mail via notre formulaire de contact ou directement à l'adresse [email protected].
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